Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre la marca CÁMPING ANZÁNIGO y Vd. relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.anzanigo.es
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la solicitud de compra, y la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de CÁMPING ANZÁNIGO con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la marca CÁMPING ANZÁNIGO que se describe en estas Condiciones Generales. La marca CÁMPING ANZÁNIGO remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la venta efectuada, con todos sus términos, a través deL correo electrónico.
Para realizar cualquier compra el cliente puede elegir alguna de las siguientes opciones:
1. Realizar la compra a través de www.anzanigo.es, incluyendo los productos deseados en el carrito de la compra.
3. Enviar un correo electrónico señalando que desea formalizar un pedido con los datos principales del producto que busca al correo electrónico info@anzanigo.es
La venta se entenderá formalizada en el siguiente momento:
En caso de compra en el sitio web, al pulsar el botón de “enviar” el cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada. En caso de compra por teléfono o correo electrónico, al recibir confirmación telefónica de la disponibilidad del producto o productos y precio de los mismos y aceptar la compra. Los productos se enviarán tras el abono por trasferencia bancaria.
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los productos se publican con el correspondiente impuesto del valor añadido (I.V.A.). No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/19992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea, CÁMPING ANZÁNIGO no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del producto. Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido. CÁMPING ANZÁNIGO se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Las compras se pueden pagar por Transferencia bancaria.
CÁMPING ANZÁNIGO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en errores ajenos.
CÁMPING ANZÁNIGO se hace responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
CÁMPING ANZÁNIGO no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El usuario podrá realizar cualquier reclamación mediante cualquiera de los medios de contacto facilitados en esta página Web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, fotografías, archivos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de CÁMPING ANZÁNIGO o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. CÁMPING ANZÁNIGO no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de RAZÓN SOCIAL, NIF XXXXXXXXX, para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de CÁMPING ANZÁNIGO, tanto por medios escritos como electrónicos. El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a CÁMPING ANZÁNIGO sito en DIRECCIÓN o mediante el correo electrónico info@anzanigo.es. En ningún caso los datos personales facilitados por los clientes serán cedidos ni vendidos a terceras empresas para su uso, los datos serán de custodia exclusiva de la marca CÁMPING ANZÁNIGO.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de CIUDAD (España).
Política devoluciones
La marca CÁMPING ANZÁNIGO proporciona una manera simple y sencilla para las devoluciones. El cliente tan solo tendrá que enviar un mail a la dirección de correo info@anzanigo.es indicando en el asunto “Devolución” y el número de pedido (que habrá recibido vía mail). Administración responderá este mail indicando el procedimiento a seguir para la devolución del mismo.
Existen dos tipos de devolución:
Devolución imputable a CÁMPING ANZÁNIGO, cuando el producto está defectuoso o no es el que tú habías seleccionado. En este caso la marca CÁMPING ANZÁNIGO te devolverá el coste total del pedido después de la verificación del estado del producto o del error en el mismo y no tendrás que desplazarte ni rellenar ningún tipo de formulario para la devolución, ya que nuestro transportista te recogerá el pedido en la dirección donde se hizo la entrega.
Devolución imputable al comprador: la marca CÁMPING ANZÁNIGO devolverá el importe de la compra (una vez comprobado que el producto está en óptimas condiciones), pero el cliente correrá con los gastos de devolución, los cuales serán cargados cuando este efectúe la misma si escoge nuestro servicio de logística. El abono será efectivo una vez CÁMPING ANZÁNIGO lo reciba y haya comprobado el perfecto estado del artículo.
Plazo de solicitud de devoluciones
Los clientes disponen de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la entrega del pedido.
Preparación de la devolución
Los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, incluyendo la etiqueta, no estropeado o manchado, completo y acompañado por una copia de la factura o albarán.
IMPORTANTE:
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados, cualquiera que sea su categoría o tipología, han sido manifiestamente objeto de uso. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto hubiera sido utilizado, estuviera estropeado, manchado o incompleto o no se acompañara elemento adjunto que permita su identificación (nº de pedido, dirección, nombre, copia de la factura…), se procederá de inmediato a la devolución de el o los productos con el consiguiente cargo de los gastos de envío al usuario.